Кроссовки Dolomite Cinquantaquattro Low

Достоинства: отличный дизайн, довольно лёгкие. Очень красивый цвет, хорошо сочетаются с голубыми или синими джинсами.
Недостатки: покупал в январе 2020-го, после двух месяцев носки в месте стыка мыска и замши с внешней стороны ботинка начала появляться потертость (слева). Через некоторое время такой-же дефект начал проявляться в том же месте, только справа. Очень похоже по описанию на отзыв от 16.10.2019 от Андрея Шестопалова.
Возврат: не стал ждать, когда ботинки прохудятся до дырок, отложил в коробку для возврата. Но тут грянул карантин и поход в магазин затянулся до лета 2020-го. В июле принёс в головной магазин на Первомайской, рассказал о проблеме. Написал заявление на экспертизу, через неделю позвонили из Альпиндустрии, очень вежливый сотрудник, подтвердил наличие брака, сообщил о необходимости снова приехать, подать заявление на возврат. Приехал, написал заявление, там же в магазине оформили возврат на мою карту. Ранее уже был опыт возврата рюкзака Camp Phantom в другом магазине схожей тематики, здесь возврат прошёл в две итерации вместо одной, зато срок экспертизы занял всего одну неделю вместо трёх месяцев

P.S. Небольшая капля дёгтя в этой истории с возвратом, оба раза при подаче заявлений в магазине на Первомайской столкнулся с очень агрессивной реакцией менеджера, который принимал документы. Сразу же был обвинен в неправильной эксплуатации обуви, было озвучено мнение, что ботинки носят следы от ударов с внешней стороны, которые и привели к дефекту. Сложно доказать на словах, что носил аккуратно и ударов не было, поэтому попробовал корректно и вежливо привести свои контраргументы, указал, что на сайте есть похожий отзыв на эту модель, поэтому это возможно конструкционный недостаток, а не просто производственный брак. При этом, до отзыва на сайт и тем более заявления на возврат и экспертизу, дойдёт меньшая часть пользователей, столкнувшихся с аналогичной проблемой. После подтверждения экспертизы и второго приезда, тот же менеджер сразу же озвучил, что производитель просто “пошёл мне навстречу”, а я по прежнему виноват в неправильной эксплуатации.
Всегда интересно узнать мнение профессионала, поэтому попросил поделиться его мнением, что именно делал неправильно, тем более это действительно может быть полезно на будущее. Один из услышанных аргументов менеджера - обувь неправильно сушилась, мокрой ставилась на батарею, поэтому замша не выдержала, что априори подразумевает, что потребитель не читает инструкцию и ничего не знает про уход за обувью. Обувь использовалась, чтобы дойти до метро (10 минут по сухому или очищенному асфальту) и от метро до офиса (10 минут по тому же асфальту). Остальное время использовались в метро и обычном опенспейсе, где луж и другого воздействия нет. Поэтому в чистке, мытье и сушке не было необходимости. Правда в ходе разговора в магазине, до подробностей эксплуатации даже речь и не заходила, потому что после озвученных претензий, в резкой форме прозвучала фраза, что дальнейшая дискуссия не имеет смысла.
Если бы это произошло в крупном спортивном дискаунтере, наверное это бы воспринималось по другому. Но Альпиндустрия всегда воспринималась, не только как магазин, но и место, где можно встретить среди сотрудников единомышленников по альпинизму и туризму, вежливость и профессионализм которых воспринимается, как само собой разумеющееся. Раньше регулярно всем своим альпинистским клубом здесь закупались каждую осень…
Поэтому, конечно произошедший инцидент был не только неприятным, но и неожиданным...

Отличные башмаки! Беру для работы. Ноги в них пархают как бабочки и пахнут пуком розового пони.